Полнедели выпало из-за переговоров: подготовка, переезд туда-обратно, постпереговорные прения.
Переговоры были тяжёлые. …
Следующие дни клиент продолжил писать возражения на наше предложение, на которые я аргументированно отвечал, но результата не было. Каждый стоял на своём, «перекидывая мяч на чужое поле».
Я задумался над советом Светланы, как его воплотить, что очень трудно. Два дня назад на их очередное письмо я ответил так же развёрнуто и логично. Но поменял тон. Во-первых, я вставил в текст комплимент участникам переговоров со стороны клиента, написал его искренне, прочувствовав это. Это не было манипуляцией, стёбом, а прям от души написал, на сколько смог. Во-вторых, тоном письма я показал, что я отпускаю ситуацию (не буду описывать как, много специфики). В-третьих, я в конце письма от души пожелал добра (а про себя послал им лучи безусловной любви, обнял их, расцеловал). Я перед отправкой письма всё это представил, прочувствовал. Такое завершение делового письма в ситуации противостояния мягко сказать не шаблонно. В общем, всё сделал и отправил письмо. На утро, вспомнив их, снова про себя послал им любви, поблагодарил за такой безценный опыт, старался не концентрироваться на желаемом результате, как можно более искренне.
На следующий день пришло сообщение от них, что они принимают наши условия. Вот …
Объяснений этому ум найдёт несколько, но лучи любви реально были неподдельные, так что, даже не знаю что думать.
